常見問題

Q1:Best 車隊網是合法經營的車輛嗎?

A:沒錯,為保障乘客體驗,Best 車隊網皆以合法車輛經營接送及包車旅遊服務,絕無任何 「 白牌車輛 」。
提醒您,搭乘白牌車輛不僅違法,更無保險之保障 。

Q2:若我的行程遇到臨時變更,可以臨時取消預約嗎?

A : 旅遊行程瞬息萬變,為體諒您的行程變更,只要您是Best 車隊網預約的服務,24小時以前聯繫客服人員,皆可免費取消行程 ,不用像是信用卡服務叫車的服務,取消服務繁瑣,只要一通電話,即可免費取消。若為24 小時內的急單取消,若無正當理由,則收取 300 元取消費。

Q3:我的班機行程是半夜紅眼班機,會有夜間加成的價格嗎?

A:24小時同一費率,價目表上的金額就是實際報價,就是搭乘時的金額,不會另行收取其他服務費也無跳錶收費、夜間加成等一大堆額外項目。

Q4:連假期間有加價嗎?

A:除了春節期間接送機加價 300 / 趟 、包車旅遊加價 1500-2000 / 趟,其餘連假皆不額外收取加價費用 。

Q5:提供搬運行李服務嗎?

A:Best 車隊網司機,皆提供免費搬運行李上下車的服務,若您為電梯大樓,也可免費協助您搬運至電梯口,若為公寓大樓,則按樓層計費,三層樓以下一件行李100元,三層樓以上一件200元。

Q6:需要多久前預約才有車輛?

A:Best 車隊網擁有超過 200 位司機,若您預定的車輛發車時間於 24 小時後,則 100% 有車輛;若您預訂車輛於 24 小時內需要發車,則需留意專人來電,跟您聯繫派車狀況。由於疫後出國旅遊風氣大盛,車輛預約狀況較滿,建議您提前預約,避免旅遊行程太過匆忙。